与人交流如何掌握沟通进程发表时间：2019-11-14 17:16 
古人云：“凡事预则立，不预则废。”意思就是告诉人们不要打无准备之仗。对销售人员来讲，如果你对自己要拜访的客户没有丝毫了解，那么销售时将会非常地艰难。 以下是某服装公司销售人员向一家服装店负责人销售服装的过程。 销售人员：“您好，金先生！我是服装公司的业务代表，我叫周伟。” 负责人：“您搞错了，我姓任，不姓金。” 销售人员：“哦，很抱歉！我想向您推荐几款我公司刚推出的服装，这些服装对年轻人非常有吸引力。” 负责人：“我们可能不需要。因为我们的客户定位主要是针对老年人的。” 销售人员：“这样啊，我们也有适合老年人的服装，您看一下这几款的图片。来抽根烟！（向负责人敬烟）” 负责人：“不好意思！我这里禁止吸烟。” 由于周伟事先没有搞清楚客户的基本情况，所以导致销售工作很快就无法进行下去了。若不事先了解客户的基本情况，盲目进行销售，失败是必然的。－口才训练哪里好：云南卡耐基教你演讲口才训练方法 |
口才不好可以通过不断努力学习提升人际沟通口才表达，咱们搜集了40句经典口才训练文案，需要提升演讲口才的伙伴每天可以坚持训练一下，或者联系咱们云南卡耐基演讲口才1. 人生路上，可能春风得意，也可能坎坷不平，无论如何，我们都要一直走下去。荣耀也罢，屈辱也罢，都要以平和的心态去面对，少一些无奈与感慨，多一份从容和淡然。“宠辱不惊，闲看庭前花开花落;去留无意，静观天上云卷云舒。”把心放平，生活就是一...
2022-04-18
今天我们介绍《别让自己输在说话上》这本书，作者：卢江（卢敬天），是云南卡耐基演讲口才学校创始人，云南演讲学会理事，国家二级心理咨询师，还是魅力公众演说课程的创始人。通过读这本书，可以有效地提高口才，能让你在生活当中无往不利，还能在人际交往中左右逢源，可谓是提高口才的实用宝典！说话每个人都会，但会不会说话，就是一门学问了，生活当中，我们都吃过不会说话的...
2021-11-18
企业管理者们，在管理团队过程当中，你是否遇到过：员工做事情拖拖拉拉、上班迟到、工作时间刷抖音、聊微信玩手机呢？整个人一副没有睡醒的样子，但是这些人在管理者在场或者出现的时候，立刻表现出一副很认真的模样，等你一走又回到原样，当你面对这种懒散的员工，你是否非常“痛恨”呢？一、企业如何管理懒散的员工？1：要做的就是要弄清楚问题的原因。2：定岗位，因事设岗，因岗择人岗不虚设，让人人有事干。3：职责，...
2021-10-30
财务部部长竞聘演讲稿各位领导、各位职工代表: 大家好!我是来自财务部的___。我今天竞聘的职位是财务部部长竞聘。我之所以竞争这个职位，是因为我具有以下几个优势: 一、具有较全面、扎实的专业知识。 我所学的专业是部长竞聘演讲稿，自参加工作以来，先后担任过材料会计、税务会计、基建会计兼工程决算审核员、财务科副科长。在此期间，我勤奋学习、刻苦钻研，不断丰富自己、提高自己。 二、具有本岗位的...
2021-10-29
你是不是也经历过在重要场合发言或者是发表公众演说时，总是说不到点子上，明明准备得很充分，可一到关键时刻就掉链子？小编给大家带来一个谈话公式，掌握了这个公式，不仅能让你在任何场合说话都能说得很清楚，而且有说服力，影响力。这个公式就是：事实+感受+原因+明确的要求比如说，当你想跟老板谈工资，而且还不想以后的工作更轻检，那你该怎么谈为好呢？无论这场讲话是有什么目的，有多少个目的，你都可以按照这个公...
2021-10-04
岗位竞聘演讲稿（模板） 尊敬的各位评委： 大家好! 我叫XXX，非常感谢公司给我这个机会参加综合部经理岗位的竞聘，我坚信能够以敢于担当、乐于奉献的精神和过硬的综合素质得到各位评委、公司领导和同事们的垂青。具体来讲，我认为我有以下优势胜任综合部的岗位： 一、具有较高的政治素质。作为一名共产党员，我始终牢记初心使命，自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，能够严格遵守党纪国法，...
2021-09-23
如果你想训练你的口才，不妨先练一下顺口溜。下面是为大家整理了口才训练顺口溜，欢迎大家阅读。昆明口才培训——云南卡耐基口才训练顺口溜篇11、你是天上的乌鸦在飞，我是地上的毛狗在追，你是我黑夜中的手电筒，我是你烧火用的催火筒，你是月儿，我是牙，没有了你，我就要自杀。2、我在马路边，看到一分钱，刚要弯腰捡，原来是口痰，我靠他个妈，谁吐这么圆?3、吃葡萄不吐葡萄皮，不吃葡萄倒吐葡萄皮。4、一日生活:...
2021-09-23
推销语言的基本要求1.口齿伶俐，用语简明、生动、易懂。力求用声音的美感、焕发的精神给顾客以良好的感觉，不说脏话、粗话，不故弄玄虚，说话不带刺。2.温和亲切，话题丰富。兴趣广泛，知识面宽，增加顾客的情趣和兴致，切忌呆板、枯燥无味。3.适当克制能言善辩，以示诚实、谦虚和内涵。说话婉转，不生硬。4.措辞恭敬准确，眼神温和明亮，态度端庄轻松。 博取顾客的信赖和友情，应该做到这几点:1、要善于测度对方...
2021-09-23
云南卡耐基一对一面试辅导，提升面试技巧和面试辅导就找云南卡耐基！【课程亮点】：多面面试经验，一对一师资专属辅导（专业测评+针对训练+场景模拟训练）【课程内容】：·老师1对1测评+辅导·面试案例讲解和面试技巧辅导·面试三大必答技巧·掌握面试基本礼仪·面试流程掌握（结构化、结构化小组、无领导小组）·场景模拟（结构化面试、无领导小组面试）·说话技巧、汇报流程、回答问题逻辑训练·面试过程中突发事件应...
2021-09-13
云南卡耐基演讲口才之（幽默口才训练和30句案例）风趣和幽默能够为我们的人际关系增色不少，在生活当中那些能够随意的说出幽默句子逗笑其他人的人都是受到欢迎的。当然，也有些人却缺乏这样的机智和风趣，每次开口说话却总让人觉得尴尬，不被人们所喜欢。幽默口才训练技巧，30句幽默口才案例（建议收藏）但是，并不用担心，这样的局面是可以改变的，每天学点幽默口才，让自己的说话变得有趣，下面的这些聊天话题中30句...
2021-09-13
你是否遇到过这样的情况？上台讲话、上台发言、演讲，不知道说什么，说话没有感召力，不知道说什么，说话颤抖，紧张，双脚发抖，说话语言没有逻辑，头脑不清晰，演讲没有气势，不能打动人呢？这是因为你不会演讲，不会上台发言，缺乏这种情况的锻炼，随着当今社会时代的进步演讲的地方越来越多，需要当众发言的情景越来越多，领导上台发言、面试、工作上需要的发言等等，好多数不胜数的地方都需要演讲。演讲是一门艺术，演讲...
2020-08-29
正如说话时的技巧可有效地促进人际关系的发展一样，用气技巧的高低，直接影响到思想情感准确生动的表达。气息用得好，对增加言语色彩的浓度、情感表达的深度都能起到很好的作用。下面小编为你整理播音主持用气技巧，希望能帮到你。 用气技巧主要包括气音、抽气、喷口、托气、笑语、颤音六种，以下分别说明。 用气技巧一气音 这是指渲染言语中感叹、赞叹、悲叹、惊叹、咏叹等有关“叹”的色彩的一种修饰用气。它...
2020-05-08
应届毕业生应该如何快速融入职场，如何与同事处好关系呢？武汉是个大学生众多的城市，每到5~7月，每年都会有很多毕业生需要找工作，有很多内向的人害怕初入职场会招到同事的不喜欢等等情况，其实不用担心，今天云南卡耐基口才老师概述几个关...
2020-03-31
大学生毕业演讲如何讲？很多即将毕业的大学生所面临的问题，有些比较内向的学生更是难以演讲，今天就由云南卡耐基口才老师给学生们讲下演讲的基本技巧，让你不在害怕演讲！1.不要紧张 演讲的时候紧张是最容易出现错误的，很多...
2020-03-25
全世界都在说中国话，但是中国话呢，其实也分为很多，因为每个地区都有着不同的方言，甚至有一些南方或者北方地区所说的方言呢，我们中国人之间都是听不懂的，因此说好普通话，是很多人都在每天尽量练习的，而且一些大学专业里，还有普通话这样...
2020-03-24
你是否有着在会议上不懂如何发言的问题呢？想知道会议发言有什么技巧吗？那么不要错过小编给你带来的会议发言技巧了，助你提升会议发言能力。 步入职场后，总是有各种各样的会议要参加，有主题会议也有例行会议。会议和一般的场所...
2020-03-23
巧设悬念，也能达到很好的幽默效果。 有一天，在巴黎的一条街道上，一名烟商正在大谈抽烟的好处，突然一位老人走了过来。 老人大声对烟商说道：“女士们！先生们！对于抽烟的好处除了这位先生讲的以外，我再补充三点。” ...
2020-01-08
亚佛斯德定律是德国人类学家W·S亚佛斯德提出来的，他认为，一个人在与人沟通时，若能引起他人急切的需求，并能引导这种需要，那么他就能无往不胜。一位文质彬彬的先生带着他的宝贝儿子到商场买棒球衣。热情的营业小姐见到他们来到柜台前，就笑...
2020-01-03
对一个成功人士来说，脑子里有丰富的谈资是很重要的。“巧妇难为无米之炊”，如果一个人在讲话时缺乏吸引人的谈资，那么他的话就会变得枯燥乏味、令人厌倦。 我们经常听到有人抱怨：“我在和人说话的时候总是觉得无话可谈。”也许你也...
2020-01-02
如果初次的会面让对方意犹未尽，那么他自然就会盼望第二次见面，这就是人际交往的最高境界。然而怎样才能做到这一点呢？最重要的就是善于制造余韵无穷的谈话，让对方在离去后仍旧念念不忘这次谈话。 一般来说，你所说的话题应该视对方的情形而定，再好的话题，若不符合对方的需要，就无法引起对方的兴趣。最好是想办法找到两人都感兴趣的话题，这样才能聊得投机，然后你再设法慢慢地把话题引入自...
2019-10-30
沟通中，说好开场白往往很关键。因为，如果你一开始说得不好，可能就会给对方留下一个坏印象，从而打消与你继续交谈的兴致。这其实是首因效应的一种表现。 首因效应是指个体在社会认知中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生显著影响作用。这种效应是由第一印象（首次印象）引起的一种心理倾向，很多人将它叫做“第一感”。 就本质而言，首因效应是一种优先效应，...
2019-10-25
如果你能利用好自我介绍，它就是你突出优势和特长，展现综合素质的好机会，从而给面试官留下一个很好的印象，这就走出了你获得这个工作机会的第一步。那么，什么样的自我介绍才能做到让面试官眼前一亮呢？下面我们来看一下面试中如何进行自我介绍。 在自我介绍的过程中，要掌握几点基本原则： 1、所突出的长处要与申请的职位有关。 就像是在战场上，如果你是狙击手，让你跟一...
2019-07-19
如果你想要你的演讲生动，有吸引力，那么在准备演讲时，你可以用到这四个主要的方法。如果你习惯发言前先写稿，那么把这四个方法当作你写草稿的一部分，把它们用上。如果你演讲时喜欢用提纲来提示自己，那就记住这些原则，并加以练习。 1. 用简短的词语 人们觉得短的词语比长的容易理解，特别是口头表达的时候。在陈诉时，短的词语更有气魄。甚至莎翁也知道使用短词语的好处，比如“滚，滚，这该死的血...
2019-07-01
交际时应该讲实话，但善意的谎言也不可缺少。因为真话有时也会伤害他人，这就需要你在必要时编造一些善意的谎言，它可以起润滑作用，使人际关系更融洽、更亲近。 李强想趁放假时驾车去外地拜访几个他的大学同学。他和妻子商量后，决定这次出行一共花5天的时间。 5天很快过去了，李强却还没有回来。那天晚上正好下大雨，妻子决定问一下丈夫的同学。电话打过去后，同学说：“哦，他可...
2019-06-01
先看畅销书作家M·J·瑞安的一段演讲： 一次，我乘机去希腊。飞机延误了8个小时，与众人的闲逛、抱怨完全不同的是，一个瘦小的80岁高龄的女士一直平静地坐在那里。上飞机后，她依然安详满足。22个小时后飞机到达目的地，见到来接她的人时，她仍然十分开心地与他们拥抱。她知道一个我们很多人早已忘记的事实——我们生活中大多数时候需要等待！在等待的路上，心态不同，过程也就不同：焦虑也是在等待，淡...
2019-04-17
首先，我们要建立一个认知，就是上台演讲、表演时的紧张是极普遍的问题，世界上最著名的表演者、歌唱家、 球员，都有这种“怯场”的压力，一旦成为众人注目的焦点，就会引发如你所说的紧张反应。所以先接受这个状况，明白这是一个普遍现象，并不是因为你内向胆小 才会这样，努力以平常心看待自己的紧张并接受它，一旦如此做了，你反而能和它和平相处。 二、你需要做的演讲练习工作： 1.练习时，请亲人...
2019-04-01
看到一篇文章《拐弯抹角，累人累己》。文章的第一个材料是这样的： 孙瑞是上海人，在北京工作，单身的他结识了一位北京女孩。初次见面，女孩问了一些问题：你经常会开车吗？你是独居吗？现在年轻人都喜欢理财投资，你在做吗？你觉得上海和北京哪里更适合居住？ 孙瑞回答完问题后，说道：“你这样拐弯抹角地提问，你不嫌累，我都嫌累啊。你是不是想问我有没有车子？有没有房子？财产情况...
2019-03-25
你想成为演讲高手吗，你想拥有一流的口才吗？云南卡耐基口才培训 当今的世界就是一个公众演讲的世界，它甚至已经成为了你想出人头地的基本保障。 老板靠什么迅速扩大企业知名度，推广品牌？ 管理者靠什么激励团队，吸引顶尖人才? 普通职员靠什么倍增业绩，批发式成交客户？ 从政者又是靠什么宣传治国方针，收获民心？ 一个人靠什么...
2019-03-22
怎样提升演讲能力，沟通能力，欢迎咨询云南卡耐基口才培训 要想使说话的声音好听和持久，就要正确的运用共鸣器。而运用共鸣器的关键在于处理好“畅”与“阻”的对立和统一关系。所谓“畅”，就是整个发音得声道必须畅通无阻，胸部舒展自如，喉部放松滑润，脊背自然伸直，以便声音不憋不挤，形成一个声柱流畅地奔涌出来。所谓“阻”，并不是简单的把声音阻挡住，而是不让声音直截了当地通过声道奔...
2019-03-21
有一天，苏格拉底遇到一个名叫美诺的年轻人，少年骄傲十足，不知道谦虚，自诩为是辩论高手，和别人大论“美德”如何。 苏格拉底决定“教训”一下他：“我很惭愧地承认，对于美德简直什么也不知道。请你讲一讲什么是‘美德’，好吗？” 骄傲的美诺回答：“这么简单的问题你都不知道吗？告诉你吧：一个人不偷窃、不欺骗，这样的品德就是美德。” 苏格拉底继续追问：“你是说不偷窃就是美德吗？” 美诺...
2019-03-19
说话是一门艺术，不掌握技巧，没有分寸，就会惹来不必要的麻烦，不仅伤害自己，也会伤害别人。相反，如果掌握了一定的技巧，就会福从口入。 西方有位哲人说过：“有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是讲话令人喜悦的能力。”可见，掌握语言的技巧是多么的重要。 纵观古今中外，凡是有作为的人，都把语言表达作为必备的修养之一，如雄辩家西塞罗、美国总统林肯等。...
2019-03-16
创业者残酷生存实录:烧不死的才是凤凰! 长久以来，社会上对于创业的认知往往处于两个极端 --要么是「神话故事」:五分钟搞定融资，一年敲钟上市;要么是对失败的种种批驳，所谓成王败寇，中国的创业者所承受的质疑亦将更多。成功者的讴歌值 得被传唱，失败者的低唱,也应该被记录。 1 冬天里的燃点 进入2019年，烈火烹油的创业黄金时代，已然抽身离去。 在去杠杆的宏观大背景下，市场流动性步步变缓，“...
2019-03-02
不知道大家有没有羡慕过那些一上台演讲，就滔滔不绝，仿佛跟我们一上台就紧张的状态完全搭不上边的人呢？反正至少应该也思考过这样的问题吧？在很多时候我们也要面临演讲。那么，对于我们普通人来说，如何才能练就那样一番演讲的本领呢？今天，云南卡耐基演讲训练小编就整理了一些自己练习演讲的方法，供大家参考。 第一、训练演讲逻辑方法 ① 经常阅读一些哲学类书籍，哲学思维的逻辑性非常强，先选择一...
2019-02-17
近些年来，人们逐渐的注意到了拥有良好口才的重要。好口才可以帮助您更加好的展现自己，更加好的传达自己想要表达的意思，但是很多人都认为自己的口条足够清楚就算是拥有好的口才了，但其实并不是这样的，好的口才可以的当我们很多的帮助，拥有好口才是非常重要的，所以接下来就让我们的云南卡耐基口才培训小编来给大家简单的讲一讲拥有好口才的重要性都有什么，让我们跟随小编一起来了解一下吧。 １．交更多...
2019-02-15
