心中有怨气，口中无怨言

清朝人陈世美十年苦读，考取了功名。很多同乡故人都来投奔他，想捞个一官半职。因为来人太多，而且提的大都是不合理的要求，陈世美不堪其扰，心怀怨念。胡梦蝶是陈世美的同学，以前曾资助过陈世美。他也来投奔，想谋个职位。陈世美拒绝了他几次，他还来求，这下陈世美心中的怨气终于憋不住了，发泄道：“你们这些人一而再、再而三地求我为你们谋职位，这不是逼着我违法乱纪吗？有你们这些朋友，我怕是迟早要被连累得丢官坐牢！这样的朋友，不交也罢！”一番话令胡梦蝶很是伤心，并由此恨上了陈世美。后来，胡梦蝶将对陈世美的怨恨都写进了自己的剧本《秦香莲抱琵琶》中，陈世美的臭名由此传播开来。

因为不断有同乡登门，陈世美心中早有了怨气。他拒绝胡梦蝶的不正当要求，这是对的，但他不该把自己满腔怨气都发泄在胡梦蝶头上，由此而招致了怨恨。不合理的要求、不公正的遭遇、看不惯的事情以及代人受过等情况都可能使人内心产生怨气。然而，如果你的怨气以“怨言”的形式脱口而出，只会伤害他人，最终伤害了自己。

文革中，彭真被关进了秦城监狱，遭受到了林彪集团和“四人帮”的残酷迫害。文革结束后，彭真被中央委任为“两案”（林彪和“四人帮”）审判指导委员会主任。很多人觉得，彭真在狱中积蓄的怨气终于得到了发泄的机会。然而彭真履职后，并没有一味地指责林彪、“四人帮”，反而说道：“为什么会发生‘文化大革命’？因为我们没有法制思想，国家主席、委员长想抓就抓，真是‘和尚打伞无法无天’。要防止‘文化大革命’的再发生，就要健全法制，制定法律。没有健全的社会主义法制，就很难发展社会主义民主。公民的人身权利、民主权利和其他权利也得不到可靠保障。”并立刻着手修订了逮捕拘留条例。彭真的一番话赢得了人们深深的敬意。

遭受残酷折磨多年，即使彭真复出后大肆发泄自己的怨气，也是无可厚非的。可他不是这样，而是通过自身和其他国家领导人的遭遇，冷静客观地归纳分析事件的原因，指出解决和预防以后再发生类似事件的办法，一番话着眼于将来，令人信服、令人敬佩。即使怨气再大，过去的事终究已经过去，说再多的“怨言”也是于事无补，不如着眼未来，分析原因，找出办法，预防此类事件再次发生，这样的话语更能令人信服。

房祖名因为年轻，工作上有时不是那么努力，还经常和朋友们出去玩，有时甚至因此而耽误了工作。成龙夫妇对此很是“看不惯”，慢慢便积蓄了一些怨气。成龙指责房祖名道：“看看你，成什么样子了，别刚拍了两部电影就不知道自己是谁了！”房祖名根本就听不进去。而林凤娇则等到房祖名心平气和的时候，说道：“你一直说要做得比你爸爸更好、更成功！他昨天工作了一天，开了8个会，从早晨坐到晚上9点半，然后又研究下部戏的剧本，一直到12点半才回到家里。回来也不肯睡，反而坚持健身，生怕一天不练就懈怠了。你呢，一整天都在和朋友们玩。你凭什么比你爸爸做得更好？”房祖名听后低下了头，以后果然很少再出去玩，而把工作放在了第一位。

因为对儿子的做法“看不惯”，成龙心中便积蓄了一些怨气，劈头盖脸地指责房祖名，却毫无效果。而林凤娇却没有批评，而是拿出成龙的一天和房祖名的一天进行对比，让房祖名看到了自己在付出上与成龙存在的差距，从而自我反省。“看不惯”别人也不要一味指责，不如找个你“看得惯”的正面典型与之进行对比，指出他的差距所在，这样更容易收到效果。

有一次，拿破仑率领的部队驻扎在一个小镇上。几个士兵偷吃了当地居民的葡萄，结果葡萄园主找上门来，大肆地指责拿破仑治军不严。拿破仑受到这样的指责，却只能赔礼道歉，满腹怨气。然而他却没有指责士兵，反而等到平静下来才召集士兵说：“你们随我征战多年，吃了不少苦，吃几个葡萄，按说也没什么。可大家要知道，一支军队，单靠士兵是无法取得胜利的，还必须有老百姓的支持。你们每人只吃了几个葡萄，可每一个都是老百姓辛辛苦苦种出来的，都是他们的血汗，这样的行为会伤了老百姓的心！如果大家都这样做，我们这支军队就会成为过街老鼠，我们以后再进入别的镇子，人家会像防贼一样防着我们！我们还有人支持吗？还能取得胜利吗？”一番话说完，偷吃葡萄的士兵们主动站出来认错。

拿破仑代士兵受过，满腹怨气，可他没有将这些怨气转嫁到士兵头上，反而对士兵们的辛苦表示同情，而后话锋一转，着眼大局，实事求是地指出了这样的做法可能产生的危害，扭转了一些士兵的错误认识。他人做错了事，使你受到责罚，你说话的目的不应该是发泄自己的不满，而应该是分析利弊，使对方认识到这样做的危害，从而转变他的错误思想。这样才能事半功倍。

生活中，谁都难免会碰到让自己产生怨气的事。然而，即使心中有了怨气，口中却不可有怨言。要知道，所谓怨言，都是以发泄情绪为目的，而对事情的解决，对他人和自身的进步毫无益处的。你应该说一些对他人、对自己都有益的话，这样才能赢得别人的认可，你的话也才更令人信服。云南卡耐基专注培训人际沟通，人际交流7年，学习热线13577117878.