如何捡好听的说

新年伊始，李厂长的工厂闹了火灾。当地镇政府一位负责工业的副乡长安慰李厂长：“这大过年的，发生这样的事，实在让人闹心，影响心情。不过损失不大，权当是个提醒，以后注意安全就是了。”李厂长听了，心里很不舒服。心里一直懊恼：大过年的怎么贪上这事？晚上，一位生意上的朋友打电话安慰他：“新年开头就一场火，预示你今年生意要红火。幸亏现在是放假，厂里没工人，要是平时，那后果不堪设想。所以，你就庆幸吧。”听了这位朋友的话，李厂长的心里舒服多了，心情转好。

同样的安慰，副乡长强调的是过年发生火灾的不吉利，是安全上的提醒，李厂长听了心里更难受。而朋友专拣好听的话说，强调的是好兆头，是火灾中幸运的一面，起到了很好的开导作用。人都爱听好听的，谁都知道好听的话听着舒服。可是如何才能做到拣好听的说呢？像这位朋友一样，多说事情积极的一面、好的一面，别人听起来心情才更舒畅。

苏梦仑无意中说漏了嘴，将赵清秋追单位一位女同事小蒙失败的事说了出来。他认识到自己错了，第一时间找到赵清秋说：“真对不起，我这张嘴欠打，把你追求小蒙的事情说出去了。不过我已经恳求知道的几位同事保密了。我知道这会让你丢面子。兄弟认打认罚。”赵清秋心里有些生气，但看赵清秋一脸懊丧的表情，就强笑一下：“你都说出去了，我打你罚你也收不回来，也不是多丢人的事，你也别自责。你又不是故意的，咱们兄弟的感情不能因这点小事受影响，兄弟我追女孩丢了面子，不能再为这丢个兄弟。”听完这番话，苏梦仑拍着赵清秋的肩膀说：“兄弟，我苏梦仑一辈子拿你当兄弟。”

自己追女孩被拒的事情谁也不愿意让别人知道，那是丢面子的事。赵清秋面对苏梦仑的道歉，他完全可以发火，批评，说出来的话肯定难听。但那样说于事无补，只会伤害兄弟感情。因此，赵清秋拣好听的说，为苏梦仑开脱，劝慰他，减轻他的思想包袱。赢得了苏梦仑的感激和友谊。当别人无意中伤害了自己，千万不可生气，说一些难听的话，而应该用宽广的胸襟包容对方，说出一些宽慰他人、为他人开脱、能减轻对方思想包袱的话，这样的话才是好听的话，不但能赢得友谊，也能提升的你的形象。

巴特因为自己的失误导致公司的一单业务流失，他知道总裁杰菲逊很看重这项业务，所以，做好了被解雇的心里准备。他到杰菲逊的办公室承认错误。杰菲逊说：“你说说有几点没做好，导致失败。”巴特说了三点。杰菲逊说：“还有一点，就是你刚把鱼从鱼钩上摘下，还没放进桶里就认为自己抓到鱼了，因此放松了，结果你的手一滑，鱼就掉地上，顺着河坡滑到水里了。记住，永远都不能懈怠。看你的表情，我知道你心里很懊丧。在你进门之前我也一样，但我听了你的话后就感到开心了。因为你认识到错了。这一单业务如果属于我们，我们可能多挣些钱，但绝对没有这些教训值钱，因为它将变成正面的经验，相信你不会再犯这样的错。所以，请你开心起来，像我一样。”听完杰菲逊的话，巴特笑了。但他的眼里泛起泪花。这是20年前的一件事。巴特今年47岁，这半辈子他只跟着一个老板，那就是杰菲逊，即使在杰菲逊的公司最困难的时候也不曾有过离开的念头。

面对因为失误而懊恼自责的下属，杰菲逊没有一句批评，没有一句听起来让人难堪的话。而是宽慰巴特，开导巴特。告诉巴特，他为错误付出了代价，但也获得了更有价值的经验教训。以积极的态度去看待错误，拣正面影响的好听话说，赢得的是巴特的追随和忠诚。别人做错了事，已成定局，批评指责于事无补。这时，不妨拣正面影响的话去鼓励对方，帮助对方振奋精神，这样好听的话不但会换来对方积极上进的态度，也会换来对方对你的感激。

韩红在选秀节目做评委，因为性格直，说话直接，在指出一些选手的不足时难免有言辞失当的时候，让一些选手在台上有些难堪。因此，一些媒体批评韩红，说她不够委婉，不懂得尊重他人。就此，一位记者采访在“好声音”做导师的那英。那英说：“韩红性格直，和我一样心直口快。但你不能只听她的语气，不能听她说的是否让人高兴，你要看到她批评背后的真诚，刺耳的话里所给出的正确的有益的指点，严厉背后的负责任的态度。我支持她。”后来，听到别人转述那英这番力挺自己的话后，韩红表示：“老那，真是我姐。”

在韩红受到批评的时候，那英出言力挺，引导大家要正确看待，韩红说这些话的意义是真正对选手成长有帮助的。那英拣好听的说，这是分清主次，告诉人们不要在意韩红的语气和言辞，这是表象，是次要的，要看到背后的深意，赢得了韩红的友谊。当别人遭受误解面对批评时，你引导大家分清主次，多看到对方正确的一面，为对方送上支持，这样的话无论是对方还是别人听来，都是好听的话。

拣好听的说，要建立在善意的基础上，对人有所帮助，给人关怀和支持。而不是刻意地讨好，溜须拍马，阿谀奉承。这样好听的话让人听着悦耳，感觉舒服，更重要的是感受到你的善意、关爱和支持。你的人格魅力也得以显现，赢得别人的尊敬。云南卡耐基专业从事人际沟通，人际交流，演讲口才教育培训七年，咨询热线13577117878。